Termini e Condizioni di Servizio
1. Oggetto del Servizio
I servizi offerti da Guide Alpine ProMountain comprendono l’accompagnamento professionale, l’insegnamento delle tecniche alpinistiche e la relativa organizzazione logistica (inclusa la prenotazione dei rifugi). Il servizio si intende concluso al termine dell’attività sul campo e comprende anche l’invio post-evento delle fotografie scattate dalla guida (destinate esclusivamente a uso personale).
2. Modalità di Prenotazione
Il canale ufficiale e vincolante per le prenotazioni è esclusivamente il modulo presente sul sito web. Eventuali contatti tramite canali alternativi (social/WhatsApp) richiedono comunque la successiva compilazione del form ufficiale per la prima uscita.
Il Responsabile delle Prenotazioni risponderà confermando la disponibilità entro 1-2 giorni lavorativi.
La prenotazione si ritiene perfezionata e il posto bloccato solo ed esclusivamente alla ricezione del pagamento della caparra richiesta, da effettuare entro un termine tassativo di 2-3 giorni dalla ricezione della pre-conferma.
3. Conferma e Termini di Pagamento
Per le escursioni è richiesto il versamento di un acconto percentuale prima dell’uscita, mentre il saldo dovrà essere corrisposto direttamente al termine dell’attività.
Coordinate Bancarie (IBAN): IT53M0839960450000000120508 intestato a Bruno Castegnaro.
4. Politica di Cancellazione e Rimborsi
Recesso da parte dell’utente: In caso di disdetta comunicata a meno di 48 ore dall’evento, verrà trattenuta l’intera caparra versata.
Annullamento da parte di ProMountain: Qualora un’uscita venga annullata per cause di forza maggiore (es. avverse condizioni meteo con preavviso inferiore alle 24 ore) o per mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, l’utente riceverà un voucher di pari valore utilizzabile per un’altra data o attività proposta dalla scuola. Eventuali modifiche di percorso effettuate dalla Guida in itinere per motivi di sicurezza non danno diritto ad alcun rimborso o riduzione di prezzo.
5. Obblighi dei Partecipanti e Sicurezza
L’utente dichiara sotto la propria responsabilità di possedere la preparazione fisica e lo stato di salute idoneo all’attività scelta, comunicando preventivamente eventuali patologie rilevanti (es. asma, vertigini, allergie, problemi cardiaci).
L’età minima per partecipare alle attività escursionistiche e alpinistiche è fissata a 14 anni. La partecipazione dei minori è subordinata alla presenza costante di un genitore (o di chi ne fa le veci) e alla previa compilazione dell’apposita autorizzazione scritta.
L’attrezzatura tecnica di base (imbrago, casco, ramponi) viene fornita da ProMountain fino a esaurimento disponibilità. La Guida ha il dovere insindacabile di escludere o rifiutare la partecipazione a chi si presenti con materiale ritenuto non idoneo, usurato o non a norma, senza che ciò dia diritto ad alcun rimborso.
I partecipanti sono tenuti a seguire scrupolosamente le disposizioni e la gerarchia imposta dalla Guida durante l’intera escursione. Non è consentito portare animali domestici.
6. Responsabilità e Consapevolezza del Rischio
L’attività in montagna comporta rischi intrinseci non interamente eliminabili pur con l’assistenza di una Guida Alpina professionista; l’utente prende atto e accetta tali rischi all’atto dell’iscrizione.
Si specifica che la polizza RC Professionale di ProMountain copre i danni causati a terzi secondo i termini di legge. L’associazione dispone inoltre di una polizza infortuni a favore dei partecipanti e di una copertura per il rimborso delle spese di soccorso ove dovute. Si raccomanda tuttavia caldamente a tutti i partecipanti di dotarsi autonomamente di una copertura infortuni personale (es. tramite tesseramento C.A.I. o polizze specifiche come Dolomiti Emergency).
7. Utilizzo Immagini e Liberatoria
Le fotografie e i video scattati durante le escursioni potranno essere utilizzati da ProMountain per finalità promozionali sui propri canali ufficiali (Sito Web, Instagram, Facebook) e non verranno ceduti a terzi. L’utente può esercitare in qualsiasi momento il diritto di opposizione spuntando l’apposita casella all’interno del modulo di prenotazione.